在海伦社区发帖前，先花五分钟读完这份规范

一、海伦社区的内容边界

海伦社区面向的是真实生活中的人：住在同一个小区的、在同一个城市通勤的、想找靠谱生活经验的。所以判断一条帖子能不能发，我们只看两个问题：它是不是真实经历？它是否对看到的人有用？两个都答「是」，基本就能发。

欢迎的内容

• 可发亲身经历的生活经验，比如搬家、维修、就医、办事流程的实录；
• 可发对本地店铺、服务、公共设施的中肯评价，好坏都可以写；
• 可发问题求助，但请把背景、已尝试的办法写清楚，别只发一句「怎么办」；
• 可发二手闲置、拼单、活动召集，前提是写清时间、地点、联系方式和费用。

不鼓励的内容

• 慎发纯转发、无个人观点的搬运内容，容易被判为低质；
• 慎发情绪宣泄型长文，如果没有任何可执行信息，建议发到个人动态而非社区板块；
• 慎发重复发布同一内容，短时间内多次发帖会被折叠。

二、标题与排版怎么写

海伦社区的列表页按标题展示，标题写清楚，等于给自己多争取一半的阅读量。我们不要求文采，只要求「一眼看明白」。

标题三条硬要求

1. 20 字以内，包含具体对象。例如「XX 路 3 号楼电梯维修记录 9 月」，而不是「关于电梯的那些事」。
2. 不用夸张前缀。「震惊」「速看」「99% 的人不知道」这类词会被系统降权，严重的直接折叠。
3. 不堆砌关键词。标题里重复同一地名或品牌名超过两次，会被判为刷词。

正文排版建议

• 开头两句交代背景：你是谁、发生在哪、什么时候，读者才有代入感；
• 超过 300 字的帖子，建议用小标题或数字分点，手机上一整块文字很难读下去；
• 涉及金额、时间、地址，尽量写具体数字，模糊表述会让帖子看起来像广告；
• 结尾可以留一句提问，海伦社区的评论区活跃度往往比正文更高。

三、图片、链接与隐私

图片

• 只上传你自己拍摄或有权使用的图片，转载需注明来源；
• 单帖建议不超过 9 张，首图尽量清晰、与内容直接相关；
• 不要上传带水印的联系方式、二维码、群邀请截图，这类图片会被自动识别并拦截。

链接

• 可以放与内容相关的参考链接，但一帖内不超过 3 个；
• 短链、跳转链、带返利参数的链接一律视为推广，需在正文中明确说明；
• 未说明利益关系的推广链接，按违规推广处理。

隐私

这是海伦社区审核最严的一项。发布前请务必检查：

• 不要出现他人的真实姓名、门牌号、手机号、车牌号；
• 截图里的头像、昵称、聊天记录请打码，尤其是群聊截图；
• 涉及未成年人的照片，即使是你自己的孩子，也建议只发背影或局部；
• 如果你要曝光某件事，请聚焦「行为」而不是「这个人是谁」。

四、明确禁止的六类内容

以下六类内容在海伦社区没有讨论空间，发布即删，情节严重的会限制发言权限。

• 禁止违法与危险信息：包括但不限于违禁品交易、赌博、代开发票、非法集资、危险行为教程；
• 禁止人身攻击与地域歧视：针对个人的辱骂、起底、挂人，以及针对群体的贬损言论；
• 禁止虚假信息：编造的突发事件、伪造的官方通知、未经核实的「内部消息」；
• 禁止商业 spam：同一账号短时间内发布多条推广、拉群、导流至站外交易；
• 禁止色情与低俗内容：包括擦边图文、暗示性招募信息；
• 禁止侵犯隐私：未经同意公开他人身份信息、住址、工作单位。

五、违规处理与申诉流程

海伦社区的处理原则是「先提示、后处理、可申诉」，不会因为一次无心之失就长期限制账号。

关于累计违规

海伦社区按自然年累计违规次数：首次提示不计数；第 2 次限制发帖 3 天；第 3 次限制 7 天；第 4 次及以上暂停发帖权限，需通过申诉说明后恢复。所有记录可在个人中心查看。

六、发布规范常见疑问